使い方サポート

ツール

3.7

評価

100万+

ダウンロード数

全ユーザー対象

年齢制限

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について使い方サポート

アプリ名

使い方サポート
パッケージ名

com.kddi.newsupport
開発者
KDDI株式会社
カテゴリー
ツール
評価

3.7
バージョン

8.2

使い方サポートについて

使い方サポートは、auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみがご利用いただけるアプリです。AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップし、お困りごとを解決する機能（初期設定サポート/操作方法サポート/スマホで診断/お問い合わせ機能）も充実しています。

使い方サポートの特徴

・厳選された情報配信：AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップします。

・お問い合わせ機能・お問い合わせの予約機能：電話やメッセージでのお問い合わせ機能および電話お問い合わせの予約機能を提供します。

・スマホの診断機能：スマートフォンの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内します。

・ネットワークスピードチェック機能：通信速度が遅いな？と思った時にネットワークのスピードを計測することで、ご利用環境の把握や、スピード向上のためのアドバイスを確認できます。

・操作方法サポート：スマートフォン・タブレットはもちろん気になるアプリのご利用方法、TVやオーディオなどスマートフォン・タブレットとつながる機器との接続・操作方法を分かりやすくご案内します。

・初期設定サポート：スマートフォン・タブレット購入時の初期設定やデータ移行を専門のアドバイザーがお手伝いします。

長所

使い方サポートは、AIがあなたの興味や関心を学習し、あなたにぴったりなお役立ち情報をピックアップし、お困りごとを解決する機能が充実しています。また、スマートフォンの症状や動作の不具合等を簡単に診断して解決方法を分かりやすくご案内したり、ネットワークのスピードを計測してスピード向上のためのアドバイスを確認できるなど、便利な機能が揃っています。

短所

使い方サポートは、auご契約またはUQ mobileご契約のお客さまでauIDをお持ちのお客さまのみがご利用いただけるアプリであるため、povoご契約のお客さまはご利用いただけません。また、AIがあなたの興味や関心を学習して情報をピックアップするため、最初はあなたにとって必要な情報が正しくピックアップされない可能性があります。

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